Destek

Soru, hata bildirimi veya önerin için bize yaz:

oemmobileapp@gmail.com

Uygulamada da Ayarlar > Hakkında > Destek'ten yazabilirsin. Lütfen portföy tutarlarını veya yedek parolanı paylaşma.

Verilerim nerede?

Yalnızca telefonunda, şifreli bir veritabanında. Hesap ve sunucu yok; kayıtların bize gelmez. Uygulamayı silersen veriler de silinir, bu yüzden düzenli yedek almanı öneririz.

Yedek nasıl alınır?

Ayarlar > Şifreli yedek oluştur. En az 12 karakterlik bir parola belirle ve dosyayı iCloud Drive, Google Drive ya da bilgisayar gibi istediğin yere kaydet. Geri yüklemek için Ayarlar > Yedekten geri yükle'yi seç, dosyayı ve parolayı gir. Parolayı unutursan yedek açılamaz.

Fiyatlar neden gecikmeli?

Hisseler Borsa İstanbul kapanış fiyatıyla, fonlar TEFAS'ın açıkladığı günlük fiyatla, döviz TCMB kuruyla değerlenir. Bu kaynaklar gün sonunda veya ertesi gün yayımlanır. İstersen Ayarlar'dan deneysel gün içi hisse fiyatını açabilirsin; bu fiyatlar resmî değildir ve gecikmeli olabilir.

Fiyat gelmezse ne yaparım?

Bir kaynak fiyat veremezse uygulama son bilinen fiyatı kullanır ve bunu ekranda belirtir. Gerekirse Ayarlar > Fiyatı elle gir ile fiyatı kendin girebilirsin.